Objectivos Gerais:
No final desta acção de formação, os participantes deverão estar aptos a:
- Identificar e interpretar os requesitos da norma NP EN ISO 9004:2000
- Preparar-se para a certificação
- Saber orientar a auto-avaliação da Qualidade
População - Alvo : Gestores, Quadros Superiores e outros colaboradores responsáveis pela implementação de sistemas de qualidade
Duração:
30 Horas
Módulos:
- O par consistente NP EN ISO 9001:2000 - NP EN ISO 9004:2000
- Análise detalhada da norma NP EN ISO 9004:2000
- Linhas de orientação para auto-avaliação
- Estudo de casos |
